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Clube de assinatura

O que é o Clube de Assinatura?

O Clube de Assinatura da Petz é um programa de recompra que visa facilitar a vida dos donos de pets que compram com frequência com a gente. Na tela de fechamento da compra, você tem a opção de repetir aquele pedido mais vezes. Você pode optar por refazê-lo a cada 15, 20, 30, 45, 60 e 90 dias, com 10% de desconto em qualquer produto do site e em todas as compras geradas pelo clube de assinaturas. Não há a necessidade de refazer o seu pedido no site, a compra acontecerá automaticamente de acordo com a frequência escolhida.

Ao optar pela assinatura, o cliente autoriza a utilização dos dados do cartão de crédito para a realização das próximas compras.

Durante a geração de um pedido de assinatura, caso a operadora do cartão não autorize a transação, a assinatura será cancelada automaticamente. No entanto, caso o cliente tenha interesse, ele poderá alterar o cartão de crédito utilizado para realizar a assinatura a qualquer momento (Minha Conta > Minhas Assinaturas).

 

Como faço para me tornar assinante?

Fazer parte do Clube de Assinatura é bem simples. Na tela de fechamento da compra, você tem a opção de repetir o mesmo pedido mais vezes.

 

Qual é a vantagem de me tornar membro do Clube?

Você tem muito mais comodidade e benefícios para a alimentação e os cuidados com seu pet, pois as compras estarão programadas de acordo com a frequência definida, você ainda se beneficia do desconto de 10% em todos os pedidos gerados pelo Clube de Assinaturas.

 

Tenho que pagar alguma taxa para fazer parte do Clube de Assinatura?

Não há nenhuma taxa para se tornar membro do clube, bem como não há períodos de carência ou multas de cancelamento.

 

Posso utilizar cupom promocional nas compras de assinatura?

O desconto concedido para os pedidos de assinatura não é cumulativo. Portanto, não é possível aplicar outros cupons nas compras com opção de assinatura.

Posso assinar produtos vendidos em combo ?

Os produtos vendidos em combo, não podem fazer parte da assinatura. Porque são criados para fins promocionais, assim como item acima, o desconto no mesmo não é cumulativo. 

Posso assinar mais de um produto?

Sim, você pode assinar mais de um produto desde que ele esteja disponível em estoque.

 

Posso trocar um produto da minha assinatura por outro?

Sim, a qualquer momento você poderá trocar os itens de sua assinatura. Conforme disponibilidade de estoque. Basta acessar o menu: Minha Conta > Minhas Assinaturas.

 

Posso incluir ou retirar um produto da minha assinatura?

Sim, você pode modificar os itens da sua assinatura sempre que desejar. Basta acessar o menu: Minha Conta > Minhas Assinaturas.

 

Posso alterar o meu endereço de entrega?

Sim, você pode modificar o seu endereço de entrega sempre que desejar. Basta acessar o menu: Minha Conta > Minhas Assinaturas. Lembrando que o valor da entrega será recalculado.

 

Posso alterar a data de cobrança e/ou a periodicidade de minha assinatura?

Sim, você pode modificar a data de cobrança e/ou periodicidade de sua assinatura sempre que desejar. Basta acessar o menu: Minha Conta > Minhas Assinaturas. Lembre-se de conferir quando os seus próximos pedidos serão enviados.

 

Vou viajar, posso pausar minha assinatura?

Sim, basta alterar a data de cobrança e seu pedido só será cobrado e enviado na data escolhida por você. Basta acessar o menu Minha Conta > Minhas Assinaturas.

 

E se houver alteração de preço em algum dos produtos ou preço de entrega da minha Assinatura?

Os preços dos produtos e preço de entrega sempre serão os mesmos que estão vigentes no site no momento da geração e cobrança de seu pedido de assinatura. Vale lembrar que seus produtos estarão com 10% de desconto.

 

Como faço para cancelar a minha Assinatura?

Simples, você pode fazer no menu Minha Conta > Minhas Assinaturas sem qualquer carência ou multas.

 

IMPORTANTE: A Petz se reserva no direito de alterar a política de assinaturas sem prévio aviso.