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Como comprar


Como me cadastro no site da Petz?

Para se cadastrar na Petz, clique no link “Cadastre-se” no topo superior direito do site e preencha os dados solicitados. Você pode também, preencher os dados do seu pet e receber promoções exclusivas para ele.

O cadastro também pode ser feito durante o fluxo de compra. Você clica no produto desejado, seleciona o tamanho/sabor/cor do produto e depois em “Comprar”. Se este for o único produto da sua compra, é só prosseguir em “Meu Carrinho” e clicar em “Fechar Pedido”. Caso deseje comprar mais, continue navegando no site e repita a etapa anterior para todos os produtos que queira adquirir.

Depois, no carrinho de compras, informe o seu CEP, confira o valor do frete e o prazo estimado para entrega e clique em “Concluir Compra”. Se você não for cadastrado, é só clicar em “Criar Minha Conta” e preencher os dados solicitados.


Como faço uma compra pelo site da Petz?

Comprar no site da Petz é bem simples. Você clica no produto desejado, seleciona o tamanho/sabor/cor do produto e depois em “Comprar”. Se este for o único produto da sua compra, é só prosseguir em “Meu Carrinho” e clicar em “Fechar Pedido”. Caso deseje comprar mais, continue navegando no site e repita a etapa anterior para todos os produtos que queira adquirir.

Depois, no carrinho de compras, informe o seu CEP, confira o valor do frete e o prazo estimado para entrega e clique em “Concluir Compra”. Se você já for cadastrado, é só informar o login e senha nos campos indicados e clicar em “Continuar”. Caso contrário, clique em “Criar Minha Conta” e preencha os dados solicitados. Selecione as opções de entrega e pagamento, revise o seu pedido, informe o cupom de desconto (se houver) e finalize o pedido, clicando em “Concluir Compra”. Pronto! Agora é só esperar a sua compra chegar em casa!


Como faço para utilizar um cupom de desconto?

Para utilizar um cupom de desconto, você deverá incluir o código recebido no campo “Cupom Promocional” em seu Carrinho de Compras, automaticamente, o desconto será aplicado no valor do seu pedido.


O produto que eu quero está indisponível. Como faço para comprar?

Você precisará cadastrar seu nome e e-mail no campo “Avise-me”.  Assim que o produto voltar a ficar disponível no site, você receberá um lembrete por e-mail, podendo assim, efetivar a sua compra.


Posso alterar o meu e-mail de cadastro?

Sim, você poderá alterar seu e-mail a qualquer momento. É só acessar o link “Meu Cadastro”, informar o login (e-mail cadastrado ou CPF) e a senha cadastrada. A partir de então, você terá acesso a todas as suas informações e poderá alterá-las quando quiser.


Consigo alterar o endereço de entrega?

Sim, você pode alterar o endereço de entrega no carrinho de compras a qualquer momento. Caso seu pedido já tenha sido finalizado, entre em contato com nossa Central de Atendimento para solicitar a alteração.


Como faço para alterar meus dados cadastrais?

Você poderá alterar suas informações a qualquer momento, exceto o CPF que é o seu identificador no cadastro. É só acessar o link “Meu Cadastro”, informar o login (e-mail cadastrado ou CPF) e a senha cadastrada. A partir de então, você terá acesso a todas as suas informações e poderá alterá-las quando quiser.